|
т/ф: (495) 614-9721, 614-7892, 612-2512, 612-4486, 612-4071, 925-5541 не можете дозвониться?
|
|
|||
Обязанности продавца
В Правилах четко прописаны обязанности продавца до и после заключения договора розничной купли-продажи. Заметим, что такой договор заключается с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, который предложен в его описании.
Это важно. "Дистанционный" договор считается заключенным с момента выдачи покупателю кассового или товарного чека (другого документа, подтверждающего оплату товара) или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
Итак, до заключения соответствующего договора продавец должен предоставить покупателю информацию, которая показана на схеме.
Передача информации о товаре
Продавец
vvv
- основные потребительские свойства;
- адрес (место нахождения) фирмы;
- место изготовления;
- полное наименование фирмы;
- цена и условия приобретения товара;
- условия доставки;
- срок службы, годности и гарантийный срок;
- порядок оплаты товара;
- срок, в течение которого действует предложение о заключении договора
vvv
Покупатель
В момент доставки товара продавец обязан довести до сведения покупателя информацию в письменной форме. Она может содержаться в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки и т.д.
Покупатель, в частности, должен узнать правила и условия эффективного и безопасного использования товаров; информацию о порядке и сроках его возврата; сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) и т.д. (полный перечень - п. 9 Правил). Для импортных товаров такая информация должна предоставляться на русском языке.
При продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров: пересылку почтовыми отправлениями или перевозкой с указанием используемого способа доставки и вида транспорта.
При этом, если для доставки товаров фирмы используют курьерскую службу, инспекторы зачастую пытаются оштрафовать организации за отсутствие у каждого курьера портативного кассового аппарата. Ведь бухгалтеры компаний пробивают чеки в офисах и отдают их курьерам, в связи с чем образуется кассовая недостача.
Однако к концу дня, когда курьеры сдают дневную выручку в бухгалтерию, сумма наличности и данные кассовых чеков совпадают. Заметим, что расхождение между временем, которое указано на пробитом кассовом чеке, и фактическим временем покупки не означает, что организация не применяет ККТ (Постановление Пленума ВАС РФ от 31 июля 2003 г. N 16).